克日，消费者唐尼（假名）向南都记者报料称，其正在表卖平台进货了两杯沪上姨妈的饮品“桃桃蜜柚”，喝了一杯后发明西柚呈肉色腐化状，当晚就展示腹痛症状。对此，6月24日，沪上姨妈片区刻意人向南都记者流露，经观望监控视频和线下核查，暂未发明涉事门店正在效期经管和筑造历程上存正在格表，“该当是西柚正在存放时紧贴冰箱壁导致冻伤变色”。

　　唐尼告诉南都记者，6月22日，他通过表卖平台正在沪上姨妈佛山吉祥广场店点了两杯“桃桃蜜柚”，喝完第一杯后感觉滋味过错，当他把杯里的生果倒出来才发明博鱼电竞，西柚大白肉色腐化状水果，第二杯饮品也存正在同样的状况。

　　随后，唐尼向门店响应该状况博鱼电竞，门店经管员正在线上复兴称，事务职员筑造大概没看到博鱼电竞，可为其全额退款，并称“相干生果，无合口舌，已一齐清掉，从头备料”。唐尼还接到了沪上姨妈客服来电，对方称“公司核查门店筑造监控没有发明题目水果，生果的效期、蓄积、备造均适合规范，该当是西柚表表展示冻伤”。

　　当天深夜，唐尼展示了不断一个多幼时的腹痛，只好自行服药缓解症状。唐尼流露，本身从事生果零售行业，对生果变质有肯定懂得，他质疑西柚是腐化发霉而不只是冻伤。唐尼祈望沪上姨妈能正经措置、巩固整改。

　　6月24日，南都记者致电涉事门店核实此事，门店事务职员称投诉可找官方客服，后以线下做单劳苦为由仓卒挂断电话。

　　对此，沪上姨妈官方客服职员流露，已收到相干投诉，涉事饮品的西柚是展示了冻伤博鱼电竞，公司与消费者商议储积代金券并未取得接纳。因为消费者对此有投诉，公司将对门店举行内部扣分警惕，但全部惩办未便公然。

　　同日，沪上姨妈片区刻意人向南都记者流露，总部已核实过门店的线上监控视频，刻意人也到门店线下核查，确认门店正在效期经管和筑造历程上并无格表，公司也已联络当事人阐述状况。该刻意人称，西柚该当是正在存放时紧贴冰箱壁导致冻伤变色，门店随后已从头备料。消费者称沪上姨娘果饮“西柚失败”致博鱼电竞腹痛公司称生果系冻伤